Voor onze klant, een toonaangevende speler binnen de Belgische HVAC-sector, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte bediende orderingave ter versterking van het Customer Service-team in Herentals.
In deze functie zorg je ervoor dat bestellingen correct, tijdig en efficiënt worden verwerkt, zodat klanten altijd kunnen rekenen op een uitstekende service.
Wat ga je doen?
-
Je bent het aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over orderstatus, levertermijnen en technische specificaties.
-
Je verwerkt binnenkomende bestellingen (via mail of telefoon) tot correcte orders, rekening houdend met de gevraagde leverdatum.
-
Je maakt leveringsafspraken met klanten en volgt naleveringen en afroeporders op.
-
Je verwerkt en bewaakt webshopbestellingen.
-
Je werkt in daguren met glijtijden, binnen een team dat klantgerichtheid en efficiëntie centraal stelt.
Wat breng je mee?
-
Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte ingesteldheid: je hebt veel contact, zowel intern als extern.
-
Nauwkeurigheid en focus, ook bij het uitvoeren van verschillende taken tegelijk.
-
Vlotte kennis van Outlook, MS Office en Navision of vergelijkbare ERP-systemen.
-
Uitstekende kennis van het Nederlands en een goede basiskennis Frans.
-
Kennis van HVAC, elektro of sanitair is een absolute must.
Wat mag je verwachten?
Onze klant is een innovatief familiebedrijf met een sterke reputatie binnen de HVAC-branche. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking, expertise en groei centraal staan.
Je krijgt:
-
Een bediendecontract van onbepaalde duur.
-
Een 39-urenweek met 6 betaalde ADV-dagen bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen.
-
Glijtijden voor een goede werk-privébalans.
-
Eindejaarspremie en vakantiegeld.
-
Groepsverzekering en toegang tot BenefitsAtWork met tal van kortingen.
-
Een Flex Income Plan voor loonoptimalisatie (bijv. extra verlofdagen, internet@home, fietsleasing, hospitalisatieverzekering, …).
-
Geen weekendwerk en geen thuiswerk.
