Jouw rol
Als klantenadviseur in Kontich ben jij het eerste aanspreekpunt in het kantoor en via afstandskanalen zoals telefoon, chat, social media en e-mail. Je helpt klanten met hun bankzaken, biedt hen de juiste producten en diensten aan en stimuleert hen om gebruik te maken van digitale kanalen zoals internetbankieren en de mobile app. Daarnaast detecteer je beleggingsmogelijkheden en begeleid je klanten bij belangrijke financiële beslissingen.
Binnen het kantoor speel je een cruciale rol: je herkent signalen en verwijst klanten door naar collega’s voor gespecialiseerd advies. Geen enkele werkdag is hetzelfde, maar één ding blijft constant: jij draagt bij aan tevreden klanten en sterke commerciële resultaten.
Wat wij zoeken
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste professional met een learning mindset en een sterke persoonlijkheid. Herken jij jezelf in onderstaande punten?
- Bachelordiploma
- Commerciële drive en klantgerichtheid
- Empathie en durf om producten en diensten op maat aan te bieden
- Flexibiliteit en veerkracht in een dynamische omgeving
- Sterke communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid
Jouw taken
- Klanten verwelkomen en adviseren over financiële producten en diensten.
- Beheer van klantenfiches en voorbereiding van gesprekken
-
Ondersteunen van klanten bij digitale bank- en verzekeringsoplossingen
-
Detecteren van commerciële kansen en doorverwijzen naar specialisten
Aanbod:
Wij bieden je de voordelen van het werken voor een grote onderneming gecombineerd met deze van een dynamische KMO:
- een boeiende job dicht bij huis
- een marktconforme verloning met heel wat extra-legale voordelen
- een voltijds contract
- een professionele opleiding
- een job met veel autonomie en verantwoordelijkheden
- een intensieve begeleiding en coaching
Werken in een CommV betekent ook:
- Werken in eigen regio, dicht bij huis
- Doorgroeimogelijkheden in een dynamische en kleinschalige werkomgeving
- Een dynamische werkomgeving waarbinnen jij, samen met andere collega’s, het verschil kan maken!