Ter uitbreiding van het team is onze klant op zoek naar een IT Helpdesk medewerker.
Wat verwachten wij van jou?
- Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van het ticketingsysteem.
- Je zorgt voor continue dienstverlening en ondersteuning aan gebruikers.
- Je lost incidenten zorgvuldig en efficiënt op.
- Je brengt terugkerende problemen in kaart en zoekt samen met het team naar structurele oplossingen, of legt deze voor aan het development team.
Wie is dé ideale kandidaat?
- Je hebt een goede kennis van het MS Office-pakket.
- Kennis van SQL is een vereiste.
- Je werkt nauwkeurig en zelfstandig.
- Je hebt een klantgerichte houding en durft de telefoon op te nemen.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
- Je hebt sterke probleemoplossende vaardigheden.
- Je hebt een groot gevoel voor humor.
Wat kun jij van ons verwachten?
- Je komt terecht in een groeiende projectomgeving met een informele cultuur, waar jouw mening telt.
- Onze klant hecht veel waarde aan een goede work/life balance en hybride werken is mogelijk na de inwerkperiode.
- Regelmatig organiseren ze leuke (sportieve) uitdagingen, cafébezoekjes, een jaarlijkse teambuilding en andere toffe activiteiten.
- Onze klant investeert graag in jouw opleiding en professionele ontwikkeling.