Customer Service Representative bij een warm Familiebedrijf in Bouwmaterialen
Ben jij een klantgerichte en enthousiaste professional die graag werkt in een dynamische
omgeving? Heb je affiniteit met de bouwsector en wil je bijdragen aan het succes van een
groeiend familiebedrijf? Lees dan verder!
Over ons Wij zijn een familiebedrijf met jarenlange expertise in bouwmaterialen,
gespecialiseerd in exclusieve gevelstenen afkomstig uit diverse Europese landen. Onze
producten worden gewaardeerd door architecten, aannemers en particulieren die streven naar
hoogwaardige en unieke bouwoplossingen. Met passie voor ons vak en oog voor detail staan wij
garant voor kwaliteit en persoonlijke service.
Jouw rol Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze
klanten. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en het versterken van de
klantrelatie. Dankzij jouw inzet en enthousiasme zorg je ervoor dat onze klanten zich welkom
voelen en tevreden zijn met onze producten en dienstverlening.
Wat ga je doen?
• Adviseren van klanten over ons assortiment gevelstenen en andere bouwmaterialen.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en in onze showroom.
• Verwerken en opvolgen van orders in ons systeem.
• Proactief oplossen van eventuele problemen of klachten.
• Samenwerken met collega’s van sales en logistiek om een soepele klantreis te
garanderen.
• Ondersteunen bij administratieve taken zoals offertes en facturatie.
Wat breng je mee?
• Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in de bouwsector of een vergelijkbare
branche.
• Communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Beheersing
van Engels en Frans (3/5) is wenselijk.
• Nauwkeurigheid en organisatorisch talent.
• Affiniteit met bouwmaterialen en interesse in gevelstenen is een pré.Wat bieden wij?
• Een informele en gezellige werkomgeving binnen een hecht team.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• De kans om te werken met exclusieve producten en een gevarieerd klantenbestand.
• De mogelijkheid om bij te dragen aan het succes van een gerenommeerd familiebedrijf.
