Onze klant zoekt een gedreven en ervaren verantwoordelijke voor de afdeling “e-Commerce” om het team te versterken. Het e-Commerce platform speelt een cruciale rol binnen hun bedrijf: meer dan 85% van alle bestellingen wordt geplaatst en verwerkt via digitale kanalen, en voor maatwerkproducten ligt dit percentage zelfs rond de 95%. Door voortdurend in te zetten op deze digitale platforms, speelt jouw rol een sleutelpositie bij het beheren en verbeteren van de webshop. Samen met directe collega’s en klanten werk je aan de ontwikkeling van nieuwe features.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Na een gedegen inwerkperiode, waarin je zowel de producten als de klantomgeving leert kennen, help je mee aan de verdere uitbreiding van de webshop.
- Je volgt nieuwe functionaliteiten en verbeteringen op voor BeNeLux-klanten en biedt daarbij ondersteuning.
- Je analyseert nieuwe verbeteringen, van extra functionaliteiten tot nieuwe platforms of integraties, en werkt nauw samen met business analisten, ontwikkelaars en/of externe partners van onze klant.
- Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor vragen en trainingen rond de e-Commerce platforms.
- Je signaleert en lost proactief problemen op, en neemt indien nodig contact op met klanten om specifieke zaken verder te onderzoeken.
- Voor een efficiënte kennisdeling binnen het team documenteer je processen en oplossingen nauwkeurig.
Wie zoeken we?
- Je hebt minimaal een bachelor diploma en hebt al ervaring opgedaan in een vergelijkbare functie; je bent stressbestendig en kunt “nee” zeggen waar nodig.
- Je neemt verantwoordelijkheid, bent een uitstekende communicator en voelt je comfortabel met zowel interne als externe contacten.
- Een technische affiniteit met IT is noodzakelijk.
- Je beschikt over een uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels.
