Voor onze klant, een middelgrote totaalaannemer uit Antwerpen-Zuid, zijn we op zoek naar een klantbegeleider/dossierbeheerder. Het bouwbedrijf telt zo'n 80 medewerkers en realiseert zowel nieuwbouw, renovatie, villabouw als kantoorprojecten.
Functie
Als klantbegeleider bestaat jouw functie uit onderstaande taken:
- Je zal ervoor zorgen dat de weg tussen klantenverwachting en uitvoering zo klein mogelijk gehouden wordt
- Je werkt samen met een architect en een tekenaar om klanten te begeleiden doorheen heel het proces
- Je maakt verkoopslastenboeken op, een staat ook in voor de budgettaire opvolging hiervan
- Op basis van de plannen van de architect, die reeds voorzien zijn van technieken, bekijk je met de klant hoe ze dit graag ingevuld zien worden
- Je weegt de keuzes van de klanten af en adviseert hen hierin om alles tot een realistisch totaalplaatje te kunnen brengen
- Je centraliseert alle offers van de toonzalen en stemt deze allemaal op elkaar af
- Je bereidt alles tot in de kleinste details voor, zodat dit kan overgedragen worden aan de projectleiders
- Zelf tekenen is geen hoofdtaak, maar je zal plannen die in autoCAD uitgetekend zijn moeten kunnen wijzigen en controleren
Als dossierbeheerder bestaat jouw functie uit onderstaande taken:
- Werfvoorbereiding: overname van offertes, opmaak van het werkdossier, bestellen van materialen, ingaven van de planning, opvolgen huurmaterialen, opstellen overeenkomsten met onderaannemer.
- Berekenen en ingaven van werfmetingen.
- Opvolging van leveringen en diensten op de werf
- Controle van de aankoopfacturen, contacten met de klanten en leveranciers
- Opmaal en opvolging van vorderingsstaten en facturen
- Nauwgezette communicatie, ondersteuning en opvolging van de werfleiders
- Zelfstandige uitvoering, opvolging en controle van de toegewezen werkdossiers
Profiel
- Je hebt enige ervaring in het begeleiden van klanten
- Je hebt ervaring met AutoCAD
- Je hebt ervaring in interieurarchitectuur
- Je spreekt vlot Nederlands, ervaring Frans en/of Engels is een extra troef
- Je bent communicatief sterk, beschikt over de nodige portie assertiviteit en toont luisterbereidheid
Aanbod
- Je werkt mee aan uitdagende en boeiende bouwprojecten
- Je komt terecht in een sterk, gezond, groeiend bouwbedrijf
- We bieden je een volledig loonpakket met diverse extra-legale voordelen (maaltijdcheques, 12 ADV dagen, ecocheques, gsm + abonnement)
- Thuiswerk is niet mogelijk en verlof dient tijdens het bouwverlof ingepland te worden
